キャンセル規定


お客様の都合でのご予約キャンセルの場合、理由を問わず下記の料金を頂戴いたします。

当日ご連絡なく、ご予約時間を 10 分経過してもお見えにならない場合、当日キャンセル とさせていただき、当日キャンセル料が発生いたします。

オペレーション営業時間月~金(土日祝を除く)10:00~17:00 内適用
※17 時以降の受付は翌営業日扱いとなります。
ピークシーズン・指定日3/10~5/10、9/15~11/30、12/31、1/1~3
団体10 名以上のグループ対象

料金をお支払い後にお客様都合でキャンセルされる場合、返金にかかる手数料を差し引いて返金させていただきます。


花街文化体験コース

※芸舞妓、太夫を含むコースに適用

① 10 名様未満の場合
実施日の前日から起算して 10 日前から100%
無断キャンセル100%
② 10 名様以上又は貸切の場合

※予約確定後から前日までの減員は、全体の 10%まで免除

【ピークシーズン以外】
実施日の前日から起算して 20 日前から100%
【ピークシーズン 】
実施日の前日から起算して 30 日前から100%

日本文化体験コース

※お点前、和菓子作り等のコース

① 10 名様未満の場合
実施日の前日50%
当日100%
無断キャンセル100%
② 10 名様以上又は貸切の場合

※予約確定後から前日までの減員は、全体の 10%まで免除

【ピークシーズン以外】
実施日の前日から起算して 10 日前から100%
【ピークシーズン】
実施日の前日から起算して 20 日前から100%

裏路地ミニツアー

① 10 名様未満の場合
実施日の前日から起算して10~3日前30%
2 日前40%
前日50%
当日100%
無断キャンセル100%
② 10 名様以上の場合

※予約確定後から前日までの減員は、全体の 10%まで免除

【ピークシーズン以外】
実施日の前日から起算して 10 日前100%
【ピークシーズン】
実施日の前日から起算して 20 日前100%